特典の不良に関する
お詫びとお知らせ
お客様各位
18TRIP presents HAMA MEGURIにて
9月13日より配布を行っている
【特典イラストカード(斜木七基)】にデザイン不備が発覚し、交換対応を行うこととなりました。
誠に恐れ入りますが、お受け取りいただいたお客様に
交換対応をさせていただきます。
この度は大変申し訳ございません。
【対象特典】
特典イラストカード(斜木七基)
【不備内容】
デザイン不備（背景色の誤り）
交換をご希望のお客様は大変恐れ入りますが、
下記いずれかの方法で交換の対応を
させていただきます。
現地での交換対応について
アニメイト横浜ビブレでは下記交換受付期間中に、
不良品をご持参いただいたお客様に対し良品との交換対応を実施いたします。
- ※現地での交換受付期間：2025年9月30日（火）～11月9日（日）まで
- ※店舗の情報につきましてはURLよりご確認をお願いいたします。
https://www.animate.co.jp/shop/yokohama/
専用フォームからの交換対応について
下記専用交換受付フォームよりご連絡をお願い申し上げます。
確認後、交換につきましてご案内させていただきます。
交換受付フォーム：https://business.form-mailer.jp/fms/cc5fb0de310096
- ※フォームの申し込み受付日：2025年11月9日（日）まで
- ※良品発送：2025年10月中旬以降順次発送
- ※交換にはフォームのお申込み後、不良品の返送が必要となります。
- ※返送は日本郵便「ゆうメール」の送料着払にてご送付ください。
- ※発送時トラブルを防ぐためにも封筒にはお客様の住所を必ずご記入下さい。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございません。
本件に関するお問合せ
株式会社ムービック 商品問い合わせ係
TEL：03-5995-1332（平日10時～17時）